CapaOne og ISC Consulting Engineers:
ISC vil alltid anbefale Capa-produkter
Et tillitsfullt samarbeid som støtter den daglige IT-driften.
«Jeg kommer alltid til å anbefale CapaSystems. De er uunnværlige hvis du, som oss, har et komplekst miljø. De leverer, oppfyller alle krav og vel så det – men den menneskelige faktoren, der vi som kunder føler oss hørt og forstått og alltid opplever at oppgaven blir håndtert med omhu, er helt unik.»
ISC Consulting Engineers er et dansk ingeniør- og rådgivningsselskap med rundt 330 ansatte som arbeider med byggeri, anlegg og infrastruktur. IT-avdelingen består av seks medarbeidere som administrerer rundt 270 PC-er og 250 mobile enheter i hele organisasjonen.
ISC har vært kunde hos CapaSystems siden 2012 – et langvarig samarbeid som ifølge teamleder IT Thomas Dennig er «ingen tilfeldighet».
Forretningsutfordring
Å opprettholde kontroll, sikkerhet og effektivitet i en blandet enhetspark
Med flere hundre enheter og økende sikkerhetskrav trengte ISC løsninger som sørget for konsekvente oppdateringer, kontrollerte administratorrettigheter og pålitelig administrasjon av mobile enheter. Mange av disse oppgavene kan kreve mye manuelt arbeid, særlig i et komplekst miljø.
Etter en CIS18-revisjon ble det klart at ISC måtte intensivere arbeidet med sikkerhetsoppgaver og -prosesser.
Thomas understreker at det er avgjørende å ha en partner som forstår systemet og arbeidsflytene deres, når kravene øker.
Løsningen
CapaInstaller (on-premise) kombinert med CapaOne-skyprodukter
Helt fra starten har ISC brukt den lokale løsningen (on-premise) CapaInstaller som sin løsning for enhetlig endepunktadministrasjon (UEM). Da CapaSystems lanserte de første CapaOne-skyproduktene, var ISC blant de første som testet dem og kom med innspill.
I dag spiller flere CapaOne-tjenester en sentral rolle i den daglige driften:
- CapaOne Application Manager oppdaterer tredjepartsprogramvare automatisk via arbeidsflyter
- CapaOne Provision Manager sørger for enkle og automatiske driveroppdateringer
- CapaOne Privilege Manager kontrollerer privilegerte administratorrettigheter
- CapaOne Mobile Manager administrerer og sikrer mobile enheter
Resultatet
Automatisering, sikkerhet og en partner som «har ryggen vår»
CapaOne har redusert mengden manuelt vedlikehold i hele enhetsmiljøet til ISC. Driver- og programvareoppdateringer kjører automatisk, privilegerte rettigheter kontrolleres via CapaOne Privilege Manager, og mobile enheter administreres effektivt via CapaOne Mobile Manager.
Men for ISC handler resultatet om mer enn programvare. Thomas beskriver CapaSystems som en partner som gang på gang viser at «de har ryggen vår», og legger til at denne støtten er «uvurderlig og ubetalelig». Han understreker tillitsforholdet og verdien av å samarbeide med en leverandør som forstår miljøet deres og kan reagere raskt når det trengs.
Etter CIS18-revisjonen arbeider ISC enda mer aktivt med CapaOne for å oppfylle sikkerhetskravene som ligger foran.
Høydepunktene
De viktigste resultatene for ISC Consulting Engineers
- Daglige automatiserte oppdateringer av drivere og tredjepartsprogramvare
- Kontrollert og sporbar håndtering av privilegerte rettigheter
- Sikkerhet for mobile enheter via CapaOne Mobile Manager
- Verktøy som støtter arbeidet mot etterlevelse av sikkerhetskravene i CIS18
- Et tillitsfullt leverandørforhold bygget på forståelse, rask respons og samarbeid
- En partner som «oppfyller alle krav – og vel så det»
- Støtte som ISC beskriver som «uvurderlig» og «ubetalelig»
CapaOne-produktene som brukes
Application Manager
Forenkler pakkingen, gjør utrullingen raskere og automatiserer oppdateringer av tredjepartsprogrammer og fagsystemer – for optimal ytelse på endepunktene og et styrket sikkerhetsnivå.
Utforsk Application ManagerPrivilege Manager
Håndhever minste privilegium med policybasert heving av rettigheter og uten faste lokale administratorrettigheter. Støtter heving per prosess eller per økt via eksisterende Entra ID-grupper, med logging for styring og kontroll.
Utforsk Privilege ManagerProvision Manager
Automatiserer bare metal-utrulling av operativsystemet og driverhåndtering i en skybasert arbeidsflyt, slik at IT kan klargjøre og gjenopprette Windows-enheter fra hvor som helst.
Utforsk Provision ManagerMobile Manager
Samler innrullering, konfigurasjon, samsvar og appdistribusjon for iOS, iPadOS og Android. Gir IT tydelig oversikt over enhetenes sikkerhetsstatus og de viktigste fjernhandlingene på ett sted.
Utforsk Mobile ManagerHvordan administrerer en IT-avdeling på seks personer 270 PC-er og 250 mobile enheter?
Hos ISC Consulting Engineers dekker seks IT-medarbeidere rundt 270 PC-er og 250 mobile enheter. Automatisering bærer de gjentakende oppgavene: Arbeidsflyter holder tredjepartsprogramvare og drivere oppdatert, Privilege Manager holder administratorrettighetene i sjakk, og den mobile halvdelen håndteres i Mobile Manager. Dermed kan teamet bruke timene sine på arbeid som krever skjønn.
Hvordan støtter endepunktadministrasjon en CIS18-revisjon?
Etter en CIS18-revisjon intensiverte ISC Consulting Engineers arbeidet med sikkerhetsoppgaver og -prosesser. Automatiserte oppdateringer og kontrollert, sporbar håndtering av privilegerte rettigheter støtter dette arbeidet direkte, og selskapet bruker nå CapaOne mer aktivt for å oppfylle kravene som ligger foran.
Hvor raskt bør en leverandør svare når endepunktadministrasjonen svikter?
En leverandør som allerede kjenner miljøet, gjør at man slipper å forklare før feilrettingen kan begynne. ISC Consulting Engineers har samarbeidet med CapaSystems siden 2012 og peker på den raske responsen som en grunn til at samarbeidet har vart.
Trenger du et eget verktøy for mobil enhetsadministrasjon?
ISC Consulting Engineers har rundt 270 PC-er og 250 mobile enheter – nesten en jevn fordeling – og administrerer begge deler via CapaOne. Mobile Manager dekker den mobile halvdelen, så IT-avdelingen slipper å drifte et ekstra produkt ved siden av det som håndterer Windows.
Vil du ha slike resultater i ditt eget IT-miljø?
Se CapaOne på dine egne enheter – frittstående eller sammen med Intune. De fleste er i gang på under 30 minutter.